Privacybeleid

1. Introductie

YachtCrest ("wij", "ons") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke keuzes u heeft. Door gebruik te maken van het Platform, stemt u in met de praktijken die hier worden beschreven.

2. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende soorten informatie:

• Accountgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, accounttype en makelaarsgegevens verstrekt tijdens registratie of onboarding.
• Advertentiegegevens: specificaties van het jacht, afbeeldingen, prijzen en contactgegevens die u bij een advertentie indient.
• Lead- & aanvraaggegevens: naam, e-mail, telefoonnummer en berichten ingediend via contactformulieren en aanvraagfuncties.
• Verificatiedocumenten: bedrijfscertificaten en identiteitsbewijzen ingediend voor optionele verificatie, veilig opgeslagen als privébestanden.
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en interactiegegevens die automatisch worden verzameld wanneer u het Platform bezoekt.

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie om:

• Uw account aan te maken en te beheren;
• Uw advertenties weer te geven en aanvragen van geïnteresseerde kopers of charteraars te faciliteren;
• Abonnementsbetalingen te verwerken en uw plan te beheren;
• Verificatieaanvragen te beoordelen en verificatiebadges uit te geven;
• Meldingen voor opgeslagen zoekopdrachten, accountnotificaties en administratieve communicatie te verzenden;
• Te controleren op fraude, misbruik en ongeautoriseerde activiteiten;
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Juridische grondslag (GDPR)

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte verwerken wij persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen: uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst (het leveren van de door u gevraagde dienst), naleving van wettelijke verplichtingen en onze gerechtvaardigde belangen bij het exploiteren en beveiligen van het Platform.

5. Delen & Openbaarmaking

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen informatie uitsluitend met: (a) andere gebruikers voor zover noodzakelijk om advertenties weer te geven en aanvragen door te sturen; (b) vertrouwde dienstverleners zoals Stripe, PayPal en Worldpay (betalingsverwerking) en Resend (transactionele e-mail) die gegevens namens ons verwerken onder passende overeenkomsten. Kaartgegevens worden rechtstreeks bij de betalingsprovider ingevoerd en worden nooit opgeslagen door YachtCrest; wij bewaren enkel uw plan, factuurdata, bedragen en betalingsreferenties; en (c) juridische autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde overdracht, toegangscontroles op rijniveau en beveiligde opslag van gevoelige documenten. Verificatiedocumenten worden geüpload als privébestanden die alleen toegankelijk zijn voor beheerders via tijdelijke ondertekende URL's.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of voor zover nodig om de dienst te verlenen. Gegevens over advertenties en leads kunnen na het sluiten van uw account worden bewaard voor archivering en geschillenbeslechting. Factuur- en betalingsgegevens worden bewaard zolang de belasting- en boekhoudwetgeving dit vereist, doorgaans tot 10 jaar. Verificatiedocumenten worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn of op verzoek, met inachtneming van wettelijke verplichtingen.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken;
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken, onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen;
• Bezwaar te maken tegen of beperkingen te vragen voor bepaalde verwerkingen;
• Uw toestemming op elk moment in te trekken (zonder afbreuk te doen aan de reeds uitgevoerde verwerking);
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te exporteren.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen.

9. Cookies & Analytics

Wij gebruiken essentiële cookies voor de werking van het Platform en kunnen analytische gegevens gebruiken om gebruikspatronen te begrijpen en onze service te verbeteren. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Analytische gegevens worden geaggregeerd en identificeren geen individuele gebruikers.

10. Privacy van minderjarigen

Het Platform is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als u meent dat wij informatie van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op en wij zullen deze direct verwijderen.

11. Internationale doorgifte

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan het uwe. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden op het Platform geplaatst met een bijgewerkte revisiedatum. Voortgezet gebruik van het Platform nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van het herziene beleid.